개인정보처리방침
시행일 : 2018-07-09
NEFS HOME 쇼핑몰 개인정보 처리방침
‘NEFS HOME’(이하 NEFS HOME 또는 회사)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
- 개인정보보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경, 회사 정책 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
- 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
- 개인정보의 수집 및 이용목적
- 개인정보의 보유 및 이용기간
- 개인정보의 파기절차 및 방법
- 개인정보의 제공
- 수집한 개인정보의 처리 위탁
- 이용자권리와 그 행사방법
- 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
- 개인정보보호책임자 및 담당자
- 고지의 의무
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호, 자택 전화번호 / 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
주소, 결제 정보(신용카드 결제정보, 은행계좌 정보, 휴대전화 결제 정보, 결제 기록)
서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량 이용 기록이 생성되어 수집 될 수 있습니다.
홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
회사에서는 비회원 고객에 대하여 물품 및 서비스 상품을 제공합니다.
비회원의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 고객에게 요청하고
있습니다.
회원으로 구매하실 경우 고객께서 입력하신 지불인/수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 활용 합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 다음의 목적에 필요한 용도로만 사용됩니다.
- 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
- 회원관리 :
회원제 서비스 이용 및 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용자 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
회사에서는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
보존항목 | 보존기간 | 관계법령 |
서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 쿠키 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
이벤트/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
|
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
|
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
|
회사에서는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차 : 회원가입 등을 통해 수집된 정보는 목적 달성이 된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 관련 법률에 의거하여 보유하고, 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생 할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
회사에서는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.
수탁업체 | 개인정보 위탁목적 | 개인정보 위탁 내용 | 보유 및 이용기간 |
NICE신용평가정보㈜ | 본인 및 사업자 인증 | 본인 인증 수단 | 계약 만료 시까지 |
택배사 | 상품배송업무 | 주문자명, 배송지, 배송관련 정보 | 계약 만료 시까지 |
다우D&D | 상품배송설치업무 | 주문자명, 배송지, 배송관련 정보 | 계약 만료 시까지 |
상품판매 제휴업체 | 상품주문확인 및 배송 | 주문자명, 배송지, 배송관련 정보 | 계약 만료 시까지 |
- 택배사 : 경동택배
- 상품판매 제휴업체 : 묵스, 태주산업, 까사인루체, 콤마씨, 더얀
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지 요청이 가능합니다.
- 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정” 등)을 가입해지(동의 철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
- 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치합니다.
- 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체없이 통지하여 정정 처리합니다.
- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
- 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사에서는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(cookie)” 등을 운용합니다.
쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사에서는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타켓 마케팅 및 개인맞춤 서비스 제공
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
쿠키 설정 거부 방법
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정 방법 : 웹 브라우저 상단의 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인정보(익스플로러 기준)
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부 하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
회원의 개인정보는 기본적으로 회원의 아이디와 비밀번호에 의하여 보호되며, 회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
- 기술적 대책
- 회원 계의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다. 따라서, 계정 로그인이 필요한 개인정보의 확인 및 수정은 해당 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인만이 가능합니다.
- 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
- 회사는 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등에 의한 정보유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.
- 관리적 대책
- 회사는 회원 본인의 비밀번호 요청 등에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
- 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보 관리 업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
- 위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다.
회원 본인의 부주의나 관리소홀, 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이해 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 따라서, 회원의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문자, 숫자를 혼합하여 타인의 유추하기 어려운 번호를 사용하는 것이 좋습니다.
- 또한, 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃을 하여 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에는 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요 합니다.
회사에서는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
- 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하게 충분한 답변을 합니다.
- 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 이벤트/프로모션을 이용할 경우 별도의 동의를 받아 서면, 전화, 이메일 등이 정보를 수집할 수 있습니다.
- 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 최소 7일 전부터 넵스홈 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.
- 개인정보 처리방침 변경 공고일자 : 2018-06-25
- 개인정보 처리방침 시행일자 : 2018-07-02
