㈜넵스홈(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1.    개인정보의 처리 목적
 회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 사전동의를 구할 예정입니다.
   ①    홈페이지 회원 가입 및 관리
     -    회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
   ②    재화·서비스 제공에 관한 계약 이행 및 제공에 따른 요금 정산
     -    콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
   ③    마케팅 및 광고에의 활용
     -    이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2.    개인정보의 처리 및 보유 기간
 1)    회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
 2)    각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   ①    홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
     -   관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행된 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
     -   홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
   ②    재화·서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

보존항목	보존기간	관계법령
가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적자료	1년	통신비밀보호법
서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 쿠키	3개월
이벤트/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등 에서의 소비자보호 에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년

3.    처리하는 개인정보의 항목
 1)    회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   ①    홈페이지 회원 가입 및 관리
     -    성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소 / 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
   ②    재화·서비스 제공 시
     -   성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소, 결제정보(신용카드번호, 은행계좌정보, 휴대전화 결제 정보, 결제 기록)
   ③    비회원 고객의 개인정보
     -    회사에서는 비회원 고객에 대하여 물품 및 서비스 상품을 제공합니다.
     -   비회원의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 고객에게 요청하고 있습니다.
 2)    인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
     -   IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 접속로그
 3)    회원으로 구매하실 경우 고객께서 입력하신 지불인/수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

4.    개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

수탁업체	개인정보 위탁목적	개인정보 위탁 내용	보유 및 이용기간
NICE신용평가정보㈜	본인 및 사업자 인증	본인 인증 수단	계약 만료 시까지
택배사	상품배송업무	주문자명, 배송지, 배송관련 정보	계약 만료 시까지
㈜포이컴퍼니	상품배송설치업무	주문자명, 배송지, 배송관련 정보	계약 만료 시까지
상품판매 제휴업체	상품주문확인 및 배송	주문자명, 배송지, 배송관련 정보	계약 만료 시까지

     -    택배사 :  대신택배, 우체국택배
     -    상품판매 제휴업체 : 까사인루체, 더얀

5.    개인정보의 파기
 1)    회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
 2)    정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
 3)    파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   ①    파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   ②    파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6.    정보주체의 권리·의무 및 행사방법
 1)    정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
 2)    제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
 3)    제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
 4)    개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
 5)    개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
 6)    회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등을 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7.    개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
   ①    관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
   ②    기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
   ③    물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

8.    개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
 1)    회사에서는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)” 를 사용합니다.
 2)    쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   ①    쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
   ②    쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
   ③    쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9.    개인정보 보호책임자
 1)    회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶    개인정보 보호책임자
     -    개인정보 보호책임자 : ㈜넵스홈 김호균 대표이사
▶    개인정보 보호 담당부서
     -    관련 업무 담당부서 : ㈜넵스홈 준법경영팀
     -    연락처 : 02) 3460-8054 / 이메일 : compliance@nefs.co.kr

 2)    정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
 
10.    개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶    개인정보 열람청구 접수∙처리 부서
     -    부서명 : ㈜넵스홈 준법경영팀
     -    연락처 : 02) 3460-8054 / 이메일 : compliance@nefs.co.kr

11.    권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶    개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
     -    소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
     -    홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
     -    전화 : (국번없이) 118
     -     주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶    개인정보 분쟁조정위원회
     -    소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
     -    홈페이지 : www.kopico.go.kr
     -    전화 : (국번없이) 1833-6972
     -    주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶    대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶    경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

12.    개인정보 처리방침 변경
 1)    이 개인정보 처리방침은 2022. 06. 22부터 적용됩니다.
 2)    회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)를 통하여 공지할 것입니다.
 3)    이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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