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교환 및 반품정보
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1. 취급 및 부주의에 의한 손상 및 파손
① 이사 또는 재배치/임의이동으로 발생한 현상
② 부적절한 사용 및 부주의로 발생한 현상
③ 제품의 사용 목적 외 개조 등으로 발생한 현상
2. 천연 소재의 특성에 의한 경우
① 계절의 변화, 온도/습도의 변화, 수축 팽창에 의한 현상(갈라짐, 변형, 변색)
② 천연 원목의 자연스러운 특성 (옹이, 부위별 톤 차이, 나뭇결의 패임 및 긁힘)
③ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐, 혈관, 상처, 원피 부위별 톤 차이)
④ 관리 소홀로 인한 목재의 틀어짐 갈라짐 및 파손
3. 패브릭, 가죽, 충전재 등 내/외장재는 소모성 부품이기 때문에 무상 서비스 불가
4. 제품 사용 과정에서 생기는 자연스러운 사용감 (쿠션 꺼짐, 가죽 늘어짐)
5. 전시품 및 아울렛 제품
6. 단종 상품의 경우 서비스 불가할 가능성이 매우 높음
■교환 및 반품
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6. 천연 가죽 및 원목 제품 특성에 따른 사유
① 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한 크랙(나무의 갈라짐) 현상
② 천연 원목의 무늬(옹이, 색상차이)에 따른 원목 제품의 자연스러운 현상
③ 천연 가죽의 고유의 특성 (주름, 늘어짐/ 혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)
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