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      ② 설치 공간 진입이 불가하여 사다리차를 이용하야 하는 경우
      ③ 추가 인력 투여에 따른 인건비 발생분 등
      ④ 산간지역 또는 통행료 발생 지역 별도 배송비 부과
      ⑤ 택배 발송 제품의 수취인 부재, 주소/ 연락처 오기재로 인한 왕복 배송비 발생 시  
  
  
  
  

교환 및 반품정보

■ A/S
1. A/S 가능한 경우
제품의 사용 목적에 따른 정상적인 사용 중,
자연적으로 발생한 성능 및 하자에 대하여 무상A/S를 제공합니다.
-    제품 하자로 인한 경우 1년간 무상 A/S 가능
-    소모품 (패브릭, 폼, 기타 하드웨어)은 배송완료 기준 15일 이후 유상 A/S 전환
-    배송 시 생긴 제품 손상(스크래치 등) 및 파손 : 배송 당일 

2. A/S 불가한 경우
품질보증 및 무상 A/S 불가하여, 유상 A/S 제공됩니다.
(유상 A/S를 위한 왕복 배송비 및 추가 비용은 고객 부담)
1.    취급 및 부주의에 의한 손상 및 파손
    ① 이사 또는 재배치/임의이동으로 발생한 현상
    ② 부적절한 사용 및 부주의로 발생한 현상
    ③ 제품의 사용 목적 외 개조 등으로 발생한 현상
2.    천연 소재의 특성에 의한 경우
    ① 계절의 변화, 온도/습도의 변화, 수축 팽창에 의한 현상(갈라짐, 변형, 변색)
    ② 천연 원목의 자연스러운 특성 (옹이, 부위별 톤 차이, 나뭇결의 패임 및 긁힘)
    ③ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐, 혈관, 상처, 원피 부위별 톤 차이)
    ④ 관리 소홀로 인한 목재의 틀어짐 갈라짐 및 파손
3.    패브릭, 가죽, 충전재 등 내/외장재는 소모성 부품이기 때문에 무상 서비스 불가
4.    제품 사용 과정에서 생기는 자연스러운 사용감 (쿠션 꺼짐, 가죽 늘어짐)
5.    전시품 및 아울렛 제품
6.    단종 상품의 경우 서비스 불가할 가능성이 매우 높음



■교환 및 반품
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    ② 천연 원목의 무늬(옹이, 색상차이)에 따른 원목 제품의 자연스러운 현상
    ③ 천연 가죽의 고유의 특성 (주름, 늘어짐/ 혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)


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